退款政策

網上訂單一經確認，不可取消或更改已訂購的貨品，並不設退款。在一般情況下，已繳付之貨款將不予退還。

凡因個人原因而要求退換的，恕不受理。及因個人及人為原因而造成任何損壞的商品均不能退換。

如貨品有損壞或與訂單內容不符需要作更換或退貨，必須保留訂單確認電郵及完整之貨品，並在收貨日後7天內透過whatsapp (852) 6571 7175聯絡顧客服務部，逾期無效。每單訂購的損壞貨品只限退換一次，需由本公司驗收貨品時將保留接受換貨或退貨與否的最終決定權。

如有特別情況經本公司同意下處理，本公司仍需向客人收取從訂單款項之 4% 作行政費用，退款會以支票退回。

如有任何爭議，本公司及「解醉易 Alc-eze」將保留最終決定權。